Die umfassende Bedeutung von Krisenresistenz wurde uns in den vergangenen zwölf Monaten deutlich vor Augen geführt. Resistenz allein reicht nicht: Es sind agile interne und externe Strategien und Formen gefragt. Wie geht ein Personalberater mit dieser Herausforderung um?

Unternehmen sind Teil eines Mikrokosmos, der vom Zusammenspiel interner und externer Faktoren lebt. Vor allem intern spielen Menschen die tragende Rolle. Und so ist es nicht überraschend, dass die aktuelle Krise schnell auf den HR-Bereich übergeschwappt ist. Um nur ein paar Stichworte zu nennen: Kurzarbeit, Homeoffice, Entlassungen oder Einstellungsstopp wurden innert kürzester Zeit Tatsache.

Lösungen aufzeigen
«Als Personalberater war es für uns wichtig, möglichst rasch und zügig unseren Kunden Lösungen aufzuzeigen und anzubieten», führt Markus Theiler, Geschäftsführer der Jörg Lienert AG, aus. Dazu gehörte auch, die nachvollziehbare Schockstarre zu überwinden und zu erkennen, dass Widerstand allein nicht reicht, sondern mit pragmatischen, agilen Ansätzen dem Ausmass der Krise zu begegnen. «Wir selbst haben schnell ein individualisiertes und erweitertes Angebotsportfolio für unsere Kunden konzipiert, ohne unsere Kernkompetenz, die Suche und Selektion von Fach- und Führungskräften, zu verlassen.»

Chancen erkennen und umsetzen
Dazu zählt auch der Vorteil, als externer HR-Partner im Auftrag des Kunden anonym Vakanzen ausschreiben zu können. Zudem galt es, regionalen Unterschieden mit den passenden Massnahmen zu begegnen. Während Basel, Zürich, Bern und die Westschweiz besonders schwer betroffen waren – vor allem durch hohe Fallzahlen und einem sofort verhängten Einstellungsstopp – konnte in der Zentralschweiz weitgehend «normal» weitergearbeitet werden. «Wir haben die Zeit genutzt, um Projekte anzupacken, die im Arbeitsalltag nicht wie gewünscht vorangetrieben werden konnten», führt Tobias Lienert, stellvertretender Geschäftsführer, aus. Themen seien dabei die Digitalisierung und interne Schulungen in verschiedenen Bereichen wie Social Media oder das Verfassen von Texten gewesen.

Resilienz und Eigenverantwortung
Ob als Unternehmerin oder Privatperson: Die Krise hat uns alle erfasst. Und so kommt neben der Krisenresistenz und Agilität noch ein weiterer Aspekt dazu: Die Resilienz. Gemeint ist damit die psychische Widerstandskraft und die Fähigkeit, schwierige Lebenssituationen ohne anhaltende Beeinträchtigung zu überstehen. Auch dieser Begriff hat eine ganz neue Bedeutung bekommen. Alle sind aufgefordert und gefordert, für sich selber einen Weg zu finden, mit der Situation umzugehen – als Individuum und als Teil eines Kollektivs.

Führungspersonen sind gefordert
In Krisenzeiten erkennt man den wahren Charakter eines Menschen. Gerade Führungspersonen sind gefordert, als Vorbild voranzugehen und mithilfe einer klaren Kommunikation allfällige Unsicherheiten auszuräumen und auch aufzufordern, die Komfortzonen zu verlassen und in der Krise nach neuen Wegen zu finden. Wir sind es uns nicht gewohnt, von aussen diktierte Verordnungen widerstandslos zu akzeptieren. Auch dies ist eine neue Erfahrung, zu der wir uns eine Meinung bilden und ein entsprechendes Verhalten ableiten müssen.

Ohne individuelles unternehmerisches Missmanagement ist die ganze Wirtschaftswelt ins Wanken ja sogar zu Fall gekommen. Das ist eine Tatsache, die empfindlich schmerzt. Und doch haben wir die Wahl, dem Ganzen mit neuen Ideen und Angeboten zu begegnen, um gemeinsam einen Weg in und aus dieser aussergewöhnlichen Situation zu finden. (red.)